支持多種外線接入渠道,靈活多樣的來電流程配置,強大的座席技能組管理,全面的統計分析報表,高并發,高穩定性。
輕量化便捷配置,零開發對接云端智能化應用,支持多個云端智能化廠家。
CRM客戶管理,企事業單位業務工單、政務工單全面覆蓋,來電彈屏,工單流轉,座席管理
客戶端可嵌入第三方網頁、小程序等終端,實現文字、圖片等方式交互。
用戶通過小程序提交工單、查看工單辦理進度、查看歷史工單、在線溝通。
可創建定時任務、循環任務,實現語音播報、調查回訪、批量人工外呼、批量技能組外呼等。
支持標準webrtc協議,提供便捷開發庫,可實現瀏覽器快速嵌入電話客戶端。擺脫C/S電話客戶端的束縛。
呼叫中心平臺提供了防火墻、區域IP攔截、入侵監測等安全防護方式。