呼叫中心平臺支持標準的NTP網絡對時協議,支持向提供NTP對時服務的設備校準自身時間,也支持作為NTP服務器向其他設備提供校時服務。
呼叫中心系統可以在【PBX維護】->【系統維護】->【系統管理】->【服務管理】中管理服務的啟動或停止。例如:關閉終端服務(SSH);重啟短信服務;設置共享服務開機自啟動。..
呼叫中心系統支持IPv6地址。包括訪問管理頁面、調用API接口、數據庫訪問權限、分機注冊、中繼對接等。網卡配置支持創建多個連接,可以根據使用場景快速切換。
呼叫中心系統資源不足會產生系統告警。系統告警會通過電子郵件、短信、電話語音通知方式通知管理員。每一種通知方式可以配置通知類型、通知目標。其中短信和電話語音通知可以設置免打擾時間段。通知配置位于【PBX維護】->【系統維護】->【通知設置】..
當呼叫中心系統出現資源不足、運行異常時,會生成系統告警。硬件資源方面可以監控CPU利用率、CPU平均負載、磁盤I/O利用率、內存利用率、錄音存儲利用率、備份存儲利用率等。通信方面可以監控外線線路故障、語音卡故障、PRI信令故障、疑似盜打外呼通話、持續高..
呼叫中心系統可以通過安裝升級包的方式更新。保持系統的穩定更新,可以及時修復已發現的漏洞,獲取更穩定的系統性能和更新的系統功能。具有聯網功能的呼叫中心系統可以在線獲取系統更新通知。..
呼叫中心系統可以部署第三方簽發的SSL證書。可以在【PBX配置】->【管理】->【證書管理】->【證書】->【上傳證書】功能中上傳獲取到的證書。選擇上傳的證書,點擊【復制到http證書目錄】后,可以在【PBX維護】->【系統維護】->【網絡配置】-..